TUTORETZAK


BITARTEKARITZA
Pertsonen arteko gatazkak moldatzeko sistema da. Sistema honetan bitartekariek laguntzen dute.BOLUNTARIOAK izan behar dira.
Bitartekarien ezaugarriak:
  • Seriotasunez arazoak konpontzen laguntzen dituen euskaldun ausart pazientziaduna.
  • Besteak errespetatu, puntual etorri, gatazkarik ez sortarazi, txartela ekarri eta lagunekin objektiboa dena.
  • Bitartekari guztiak elkarrekin aritzen saiatuko dira. Gutxienez bi lagun.
  • Gatazkan dauden bi aldeak IRABAZLE ateratzen laguntzen duena.
Bitartekarien funtzioak:
Prozedura kontrolatzen dute
Gatazka duten pertsoneei laguntzen diete.
  •  Beraien beharrak antzeman ditzaten.
  •  Beraien interesak antzeman ditzaten.
  •  Hitz egiten eta pentsatzen dutena adierazten.
  •  Lasaitasunez aritzen.
Bitartekarien helburuak:
  • Gatazka batean dauden aldeak elkar ulertzea.
  • Lankidetzan aritzea.
  • Denontzako ona den akordioetara iristea: parte guztiak irabazle. Ez galtzaile-irabazle, IRABAZLE-IRABAZLE baizik.
Jarraitu beharreko pausuak:
  1. Aurrebitartekaritza
  2. Bitartekaritza: Akta
  3. Akordioa